Обмен и возврат

Обмен товара на другой размер.

Обмен товара на этот же товар в другом размере осуществляется по желанию покупателя в соответствии с действующим законодательством Украины в сроки, предусмотренные Законом "О защите прав потребителей" (на сегодня это 14 дней с момента оплаты, не учитывая день покупки).

Если на момент осуществления обмена необходимый размер товара отсутствует в продаже, покупателю будет произведен возврат средств как при обычном возврате товара.

Обмен товара надлежащего качества на этот же товар в другом размере осуществляется при следующих условиях:

1. Товар, который Вы хотите обменять, необходимо отправить "Новой Почтой" или "Укрпочтой".

Заказ можно обменять полностью или частично. Если заказ был оформлен на несколько изделий, из которых необходимо обменять только некоторые изделия — не обязательно отправлять на обмен весь заказ, можно отправить на обмен отдельные изделия из заказа, отметив их в бланке на обмен/возврат товара.

2. Отправка посылки с товаром для обмена осуществляется за счет покупателя.

3. Обратите внимание еще раз: отправка посылки с возвратом осуществляется "Новой Почтой" без наложенного платежа или "Укрпочтой" посылкой или бандеролью, без наложенного платежа.

4. Если единица товара не имеет следов использования, стирки, не имеет повреждений и загрязнений и возвращена в заводской упаковке с сохранением всех бирок и ярлыков — в этом случае она подлежит обмену.

5. В случае обмена товара, если товар соответствует условиям п.4 и подлежит обмену, посылка с обменом будет отправлена покупателю тем же способом, которым был доставлен заказ, по которому была приобретена обмениваемая единица товара.

Обмен товара производится только на этот же товар в другом размере, обмен товара на товар с другим артикулом не осуществляется.

Отправка посылки с обменом осуществляется в срок от одного до пяти рабочих дней с момента получения посылки с изделием для обмена.


Возврат товара.

Возврат товара осуществляется по желанию покупателя в соответствии с действующим законодательством Украины в сроки, предусмотренные Законом "О защите прав потребителей" (на сегодня это 14 дней с момента оплаты, не учитывая день покупки).

Возврат товара надлежащего качества осуществляется при следующих условиях:

1. Товар, который Вы хотите вернуть, необходимо отправить "Новой Почтой" без наложенного платежа, или "Укрпочтой".

Заказ можно вернуть полностью или частично. Если заказ был оформлен на несколько изделий, из которых необходимо вернуть только некоторые изделия — не обязательно возвращать весь заказ, можно вернуть отдельные изделия из заказа.

2. Отправка посылки с возвратом осуществляется за счет покупателя.

3. Обратите внимание еще раз: отправка посылки с возвратом осуществляется "Новой Почтой" без наложенного платежа или "Укрпочтой" посылкой или бандеролью, без наложенного платежа.

4. Если возвращаемая единица товара не имеет следов использования, стирки, не имеет повреждений и загрязнений и возвращена в заводской упаковке с сохранением всех бирок и ярлыков — в этом случае она подлежит возврату.

5. В случае возврата товара, если товар соответствует условиям п.4 и подлежит возврату, денежные средства покупателю будут возвращены почтовым переводом "Укрпочтой". Также, по желанию покупателя, денежные средства могут быть возвращены покупателю на карту Приватбанка (карта должна быть на имя покупателя), или же на сумму возврата может быть отправлен, по желанию покупателя, электронный купон на скидку на email покупателя, который можно использовать при оформлении нового заказа на сайте на любые изделия и получении при этом скидки на сумму равную стоимости возвращенных изделий.

Отправка денежных средств осуществляется в срок от одного до пяти рабочих дней с момента получения посылки с возвращенным изделием.